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#ZukunftsthemenAngehen  #FachlichVorankommen  #PersönlichWachsen

It´s your journey that matters.

Herzlich willkommen bei MSR.
Die MSR Consulting Group zählt zu den besten deutschen Unternehmensberatungen. Unser Ziel: Die Welt für Kunden besser machen. Wir beraten zu Themen Vertrieb, Service, Händlernetzentwicklung und Customer Experience (CX) Management. Dabei nutzen wir vielfältige Analytics Tools, agile Arbeitsmethoden und bewährte Change Management-Instrumente.

Wir stehen für Teamgeist, eigenverantwortliches Arbeiten und gemeinsame Entwicklung. Wir sind stolz auf die hohe Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden (4,4 von 5 laut kununu) und unsere offene, wertschätzende Unternehmenskultur, in der jede*r jeden kennt.

Wir suchen gerne auch auf Junior- oder Senior-Level eine*n:

Wirtschaftswissenschaftler*in als Consultant Change Management (w/m/d)

Arbeitsort: Cologne | Full-time employee | AB SOFORT

Darauf können Sie sich bei MSR freuen

  • Spannende Projektarbeit: abwechslungsreiche Projekte mit Gestaltungsspielraum und schnelle Verantwortung für eigene Aufgaben

  • Arbeit im Team: häufiger Austausch und Feedback zu Aufgaben und einen kurzen Draht zu Partnern und Verantwortlichen

  • Sehr gute Einarbeitung: individuelles Onboarding, Mentoring
  • Kontinuierliches Lernen: monatliche Weiterbildungen, MSR Academy und Zugang zu Coursera-Kursen
  • Online-Plattform zur ganzheitlichen Unterstützung der mentalen Gesundheit 
  • Transparente Entwicklungsmöglichkeiten: halbjährliches Feedback und die Chance auf den nächsten Karriereschritt alle 1-2 Jahre
  • Attraktive Vergütung: systematische Gehaltsentwicklung inkl. Firmenwagen/ Firmenbike/ Deutschland-Ticket
  • Klasse Teamgeist: jährliches Europa-Seminar, Team-Events & Feel Good-Aktivitäten
  • Flexibilität: modernes Büro mit großem Garten oder tageweise Home-Office
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und die Option auf Sabbatical sowie zusätzlich freie Tage

Das haben Sie idealerweise im Gepäck

  • Sie überzeugen mit sehr guten akademischen Leistungen 
  • Sie mögen analytische Aufgaben, die Sie eigenständig bearbeiten, genauso wie den Austausch mit Menschen
  • Sie sind konzeptionell stark und punkten durch hohe Einsatz- und Lernbereitschaft und sind gerne unterwegs 
  • Sie kommunizieren gerne und sehr gut auf Deutsch und sind mit MS Office vertraut (vor allem Excel, Powerpoint)
  • Erste relevante Berufserfahrung ist klasse (aber kein Muss)
 

So kann eine Arbeitswoche aussehen

In unseren CX-Projekten geht es um Zahlen und
Konzepte, aber auch um Menschen und
Veränderungsprozesse. Ein Beispiel:
Ein Versicherer möchte eine Customer Journey
anhand von Kundenfeedback optimieren.

  • Sie führen Analysen zusammen mit einer
    Data Analytics-Kolleg*in durch und
    entscheiden sich anhand der Ergebnisse für
    die Journey „Ein Kunde möchte seinen
    Vertrag ändern“.
  • Zusammen mit dem Projektteam führen Sie
    einen Workshop durch, in dem
    Kontaktpunkte, Begeisterungsfaktoren und
    Pain Points identifiziert werden.
  • Anhand des Mappings erstellen Sie einen
    Fragebogen für die Kundenbefragung und
    stimmen diesen mit unserem Klienten ab.
    Dann erstellt das MSR-Team die Befragung.
  • Die Befragungsergebnisse fließen in CX Workshops ein, die Sie nach ihrer
    Einarbeitungsphase moderieren. Dabei
    entwickeln die Mitarbeitenden des
    Versicherers mit unserer Unterstützung Ideen
    für Optimierungen.

Darauf können Sie sich bei MSR freuen

  • Spannende Projektarbeit: abwechslungsreiche Projekte mit Gestaltungsspielraum und schnelle Verantwortung für eigene Aufgaben

  • Arbeit im Team: häufiger Austausch und Feedback zu Aufgaben und einen kurzen Draht zu Partnern und Verantwortlichen

  • Sehr gute Einarbeitung: individuelles Onboarding, Mentoring
  • Kontinuierliches Lernen: monatliche Weiterbildungen, MSR Academy und Zugang zu Coursera-Kursen
  • Online-Plattform zur ganzheitlichen Unterstützung der mentalen Gesundheit 
  • Transparente Entwicklungsmöglichkeiten: halbjährliches Feedback und die Chance auf den nächsten Karriereschritt alle 1-2 Jahre
  • Attraktive Vergütung: systematische Gehaltsentwicklung inkl. Firmenwagen/ Firmenbike/ Deutschland-Ticket
  • Klasse Teamgeist: jährliches Europa-Seminar, Team-Events & Feel Good-Aktivitäten
  • Flexibilität: modernes Büro mit großem Garten oder tageweise Home-Office
  • Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und die Option auf Sabbatical sowie zusätzlich freie Tage

So kann eine Arbeitswoche aussehen

In unseren CX-Projekten geht es um Zahlen und
Konzepte, aber auch um Menschen und
Veränderungsprozesse. Ein Beispiel:
Ein Versicherer möchte eine Customer Journey
anhand von Kundenfeedback optimieren.

  • Sie führen Analysen zusammen mit einer
    Data Analytics-Kolleg*in durch und
    entscheiden sich anhand der Ergebnisse für
    die Journey „Ein Kunde möchte seinen
    Vertrag ändern“.
  • Zusammen mit dem Projektteam führen Sie
    einen Workshop durch, in dem
    Kontaktpunkte, Begeisterungsfaktoren und
    Pain Points identifiziert werden.
  • Anhand des Mappings erstellen Sie einen
    Fragebogen für die Kundenbefragung und
    stimmen diesen mit unserem Klienten ab.
    Dann erstellt das MSR-Team die Befragung.
  • Die Befragungsergebnisse fließen in CX Workshops ein, die Sie nach ihrer
    Einarbeitungsphase moderieren. Dabei
    entwickeln die Mitarbeitenden des
    Versicherers mit unserer Unterstützung Ideen
    für Optimierungen.
 

Das haben Sie idealerweise im Gepäck

  • Sie überzeugen mit sehr guten akademischen Leistungen 
  • Sie mögen analytische Aufgaben, die Sie eigenständig bearbeiten, genauso wie den Austausch mit Menschen
  • Sie sind konzeptionell stark und punkten durch hohe Einsatz- und Lernbereitschaft und sind gerne unterwegs 
  • Sie kommunizieren gerne und sehr gut auf Deutsch und sind mit MS Office vertraut (vor allem Excel, Powerpoint)
  • Erste relevante Berufserfahrung ist klasse (aber kein Muss)

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Kontakt

Susanne Bedenbecker (Talent Acquisition + Employer Branding)

Tel.: +49 221 489 28-13

Mail.: susanne.bedenbecker@msr.de